Stond er vandaag een levering gepland, maar is je bestelling nog niet aangekomen? Dit kan diverse oorzaken hebben. We streven ernaar je goed op de hoogte te houden van de laatste ontwikkelingen. Check de status van je levering via je track and trace Het kan zijn dat de vertraging wordt veroorzaakt door een artikel dat niet op voorraad is, door een vertraging in het verzamelproces van je artikelen, of door files of pech onderweg.

Helaas kunnen we uw bestelling niet annuleren zodra deze is verwerkt en/of verzonden. Deze zal in de meeste gevallen door automatisering alsnog geleverd worden. Mocht u toch toch echt van gedachten verandert zijn en uw bestelling willen annuleren, neem dan zo snel mogelijk contact met ons op via klant@trendingselection.nl. uiteraard heeft u het recht uw bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. U heeft na annulering nogmaals 14 dagen om uw product retour te sturen. U krijgt dan het volledige orderbedrag inclusief verzendkosten gecrediteerd. Enkel de kosten voor retour van u thuis naar de webwinkel zijn voor eigen rekening.

Bij elke online aankoop ontvang je automatisch een factuur per e-mail na betaling. Controleer ook je spamfolder. De factuur is gebaseerd op de opgegeven bestelgegevens en kan niet worden gewijzigd.

We hebben met zorg je bestelling klaargemaakt, maar het kan gebeuren dat er iets ontbreekt. Geen zorgen, we lossen dit snel voor je op, zodat je snel van je aankoop kunt genieten. Mis je een artikel? Het kan zijn dat er nog een deel onderweg is in een aparte levering, zoals een los pakket. Controleer dit door je bestelling te volgen. Als er niets meer onderweg is, staan we voor je klaar. Neem contact met ons op en we zorgen ervoor dat dit wordt opgelost, zodat je snel van je nieuwe spullen kunt genieten.

Als je een product terugbrengt of je bestelling annuleert, krijg je het aankoopbedrag terug via de betaalwijze waarmee je hebt betaald. Dit kan tot 2 weken duren.CreditcardAls je je aankoop met je creditcard hebt betaald, wordt het bedrag teruggestort op dezelfde creditcard. De terugbetaling wordt aan het einde van de maand verwerkt; tegelijk met de normale betaaltransacties van je creditcard. 

De levertijd van je bestelling varieert afhankelijk van het type bestelling: Indien je op maat gemaakte producten hebt besteld, kan de levering ook een andere tijdsduur hebben. Alle relevante informatie vind je terug op je orderbevestiging. Voor online bestellingen geldt dat de levering plaatsvindt via pakketpost of vrachtwagen. De status van je bestelling en de verwachte leverdatum zijn te raadplegen op onze website.